Урок 1.1 - О курсе
Урок 1.2 - Этапы построение отдела продаж
Урок 1.3 - Декомпозиция планов и целей
Урок 1.4 - Воронка продаж
Урок 1.5 - УТП + ОФФЕР
Урок 1.6 - КЭВ​
​
Результат:
Научитесь строить воронку продаж, сможете составить для своего отдела продаж УТП и ОФФЕР, поймете как определять ключевой этап воронки в любом бизнесе.

Урок 2.1 - Стартап
Урок 2.2 - Хантер и фармер
Урок 2.3 - Конвеер


Результат:
Понимает из каких этапов состоит построение отдела продаж. Понимает воронку продаж, может составить УТП и Оффер, умеет определять КЭВ

Урок 3.1 - Этапы собеседования
Урок 3.2 - Презентация, анкетирование, личное собеседование, job offer
Урок 3.3 - Подготовка и проведения конкурса
Урок 3.4 - Система адаптации
Урок 3.5 - Корпоративная культура
Урок 3.6 - Аватар менеджера по продажам
Урок 3.7 - Сервисы размещения, поиск и отбор кандидатов

Результат:
Умеет проводить собеседование и анкетирование, знает где и как искать кандидатов, умеет писать продающие текста, разработал систему адаптации.

Урок 4.1 - Определение средней ЗП
Урок 4.2 - Типология менеджеров
Урок 4.3 - Инструменты мотивации
Урок 4.4 - Разработка системы мотивации
Урок 4.5 - Материальная мотивация

Результат:
Умеет определять среднюю стоимость ЗП менеджера, разбирается в типологиях менеджеров, знает как разработать систему мотивации.

Урок 5.1 - Техника продаж
Урок 5.2 - Холодные и теплые продажи
Урок 5.3 - Идеальная продажа
Урок 5.4 - Как готовиться и проводить переговоры
Урок 5.5 - Как качать эмоциональный интеллект менеджера

Результат:
Знает технику продаж, различает холодные и теплые продажи, умеет качать EQ менеджеров.

Урок 6.1 - Какую СРМ систему выбрать для Узбекистана?
Урок 6.2 - Учимся настраивать базовые функции в Битрикс24
Урок 6.3 - Какому бизнесу нужен колл центр?
Урок 6.4 - Подключаем IP телефонию
Урок 6.5 - Калькулятор Эрланга : рассчитываем нагрузку на операторов

Результат:
Знает технику продаж, различает холодные и теплые продажи, умеет качать EQ менеджеров.

Урок 7.1 - Анализ эффективности отдела продаж
Урок 7.2 - Какие отчеты должны быть для менеджера, РОПа и владельца бизнеса?
Урок 7.3 - Где искать готовую базу клиентов?
Урок 7.4 - Систематизация базы клиентов
Урок 7.5 - Кто такой тимлид и зачем он нужен?
Урок 7.6 - Когда нужен администратор в отдела продаж?

Результат:
Умеет настраивать базовый колл центр, настроить телефонию и виртуальный номер, умеет считать нагрузку на колл центр.

Урок 8.1 - Как построить систему обучения?
Урок 8.2 - Готовим материал о компании, сотрудников, продукте и СРМ системе

Результат:
Умеет строить систему обучения в ОП.

Урок 9.1 - Какой отдел главнее? Маркетинг или ОП?
Урок 9.2 - Автоматизируем диджитал маркетинг в ОП
Урок 9.3 - Подключаем колл-трекинг в условиях Узбекистана
Урок 9.4 - Что должен требовать ОП от СММщиков?

Результат:
Знает что именно требовать от маркетинга, умеет автоматизировать диджитал маркетинг и как использовать колл трекинг.

Урок 10.1 - Готовим материал для скрипта
Урок 10.2 - Как писать скрипты продаж?
Урок 10.3 - Как внедрять скрипты?
Урок 10.4 - Работаем с возражениями
Урок 10.5 - Тестирование скрипта
Урок 10.6 - Как измерять конверсию скриптов?

Результат:
Умеет писать и внедрять скрипт продаж, знает как системно работать с возражениями, знает инструменты для создание и анализа скрипта.

Урок 11.1 - Где искать РОПа?
Урок 11.2 - Аватар, подбор, отбор РОПа
Урок 11.3 - Мотивация РОПа
Урок 11.4 - Как взрастить РОПа из текущей команды?
Урок 11.5 - Функции РОПа
Урок 11.6 - Как правильно проводить собрания, планерки и пятиминутки?
Урок 11.7 - Как РОПу работать на 30% меньше, но успевать на 50% больше?

Результат:
Знает за что отвечает РОП, какая система мотивации должна быть у РОПа. Знает как постепенно взрастить РОПа из нынешней команды.

Урок 12.1 - Теория и управление финансами
Урок 12.2 - Основные отчеты в ОП
Урок 12.3 - Отчеты о прибылях и убытках, Движение денежных средств, Баланс

Результат:
Имеет базовые навыки управления финансами, умеет читать ДДС, ОПУ, ОБ.

Урок 13.1 - Подведение итогов
Урок 13.2 - Результаты внедрения
Урок 13.5 - Вручаем дипломы и сертификаты

Результат:
Получает Диплом, либо Сертификат о прохождении курса.
Ознакомиться с результатами внедрения других участников.